Objet: Risque de comportement imprévisible du véhicule - Grille d'admission pouvant se détacher
Cher propriétaire de produit Sea-Doo®,
Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Garde côtière canadienne (GCC), de la United States Coast Guard (USCG) et d'autres lois applicables.
BRP mène un rappel de sécurité de certains modèles de motomarines Sea-Doo.
D'après nos dossiers, vous possédez un véhicule potentiellement touché.
Quels modèles sont visés?
Les modèles Sea-Doo GTX, RXT et Wake PRO de l'année 2019 équipés d'un moteur 230 ou 300.
Quel est le problème potentiel?
La grille d'admission pourrait se détacher pendant l'utilisation du véhicule. La conduite à une vitesse supérieure à 88 km/h (55 mph) sans grille d'admission pourrait entraîner un comportement imprévisible du véhicule, ce qui pourrait mener à l'éjection des occupants.
Dans certains cas, cette situation pourrait entraîner des blessures graves, ou même la mort.
Afin de confirmer que votre numéro de série est inclus, contactez votre concessionnaire BRP autorisé de véhicules Sea-Doo ou appelez BRP au 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7. Si votre véhicule a été réparé suite au rappel de grille d'admission précédent (bulletin 2019-10), il doit être réparé à nouveau. BRP a modifié la réparation requise.
Que fera BRP?
BRP entend réparer votre véhicule gratuitement en remplaçant la grille d'admission et ses pièces de fixation.
Que devriez-vous faire?
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire de motomarines Sea-Doo de BRP pour prendre rendez-vous. Votre concessionnaire effectuera la procédure de réparation.
Les pièces seront disponibles à partir du 27 mars 2020 en Amérique du Nord, et à compter du 6 avril 2020 pour le marché international.
Entre-temps, si vous devez utiliser votre véhicule, vous devez respecter les précautions suivantes :
- Ne pas utiliser le véhicule à des vitesses supérieures à 88 km/h (55 mph) – même s'il a été réparé selon le rappel de sécurité précédent.
La présence de modifications du marché secondaire ne vous empêchera pas de recevoir la réparation gratuitement.
Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?
Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire autorisé de BRP le plus près :
- Au Canada, appelez au 1-888-272-9222
Entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7
Il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre produit BRP. Comprenez que nous avons pris action dans l'intérêt de votre sécurité. Par conséquent, le loquet à «verrouillage rapide» sera discontinué de la production de ces glacières, mais il conservera sa fonction de verrouillage.
Votre satisfaction continue à l'égard de votre produit BRP est très importante pour nous. Veuillez comprendre que nous avons pris cette mesure dans l'intérêt du bon fonctionnement de votre véhicule. Nous regrettons les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.
Salutations,
Le service à la clientèle de BRP
