Dernière mise à jour : 21 juin 2022
Nous savons que vous attendez avec impatience de pouvoir naviguer et nos concessionnaires et nous-mêmes sommes soucieux de ne ménager aucun effort pour que vous puissiez profiter de votre motomarine Sea-Doo au plus vite.
En dépit des difficultés dues à la pandémie auxquelles nous sommes toujours confrontés, notamment pénurie de composants électroniques, retards de transport et, plus récemment, pénuries de main-d’œuvre, notre président et chef de la direction José Boisjoli aborde certaines des mesures prises pour livrer les commandes de nos clients.
- Nous avons sélectionné des fournisseurs supplémentaires dans le monde entier et affrété plusieurs vols pour obtenir des pièces plus rapidement.
- Nous avons augmenté notre capacité de fabrication et de stockage.
- Nous avons adapté les calendriers de production et optimisé nos itinéraires de transport pour tenter de sécuriser les livraisons.
- Nous sommes parvenus à accroître les équipes de week-end et de nuit, en exploitant certaines de nos usines 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tandis que plusieurs de nos employés administratifs se sont portés volontaires pour travailler sur les chaînes de montage en dehors de leurs horaires de travail habituels.
En dépit des problématiques rencontrées, commander votre motomarine Sea-Doo à l’avance reste le meilleur moyen de vous assurer d’en obtenir une. Mais comme nous continuons à faire face à des difficultés d’approvisionnement, vous pourriez avoir à attendre un peu plus longtemps que d’habitude.
Malgré les énormes efforts que nous déployons pour surmonter une multitude de défis logistiques, nous sommes confrontés à des retards allant jusqu’à 8 semaines pour les motomarines Sea-Doo.
Nous vous invitons à rester en contact avec votre concessionnaire qui vous communiquera les informations spécifiques à votre commande. Notre équipe du service client est également à votre disposition au 0033 1 76 77 35 39 si vous avez d’autres questions.
Nous savons que cette situation est loin d’être idéale ; nos monteurs et nos concessionnaires continuent de faire tout ce qui est en leur pouvoir pour vous livrer votre Sea-Doo. Nous savons aussi qu’il n’est pas possible de remplacer le temps perdu sur l’eau et nous en sommes vraiment désolés.
Nous vous remercions de votre confiance indéfectible.